Недостаточно памяти или места на диске в приложении Word

Сразу после запуска Word или Excel работа приложений может быть прервана ошибкой «недостаточного памяти или места на диске». Из-за нее также не удается закончить операцию с документом или обновить изображение в офисных пакетах. Проблема возникает при работе с любыми типами документов в Microsoft Office 2010, 2013, 2016.

Причины ошибки

Приложения из офисного пакета Microsoft Office могут указывать на отсутствие требуемого места на диске или в памяти по следующим причинам:

  1. Поврежден файл Normal.dotm, который, в частности, вызывает именно эту ошибку. Сбой возникает в Word, когда стили шрифтов по умолчанию не могут быть загружены. В этом случае нужно заставить Office создать новый шаблон *.dotm.
  2. Неполная или повреждена установка Office, например, в результате проверки компьютера на вирусы. Для возобновления работы требуется запустить восстановление офисного пакета.
  3. Для папки шрифтов установлено недостаточно разрешений.
  4. Повреждены шрифты, используемые документом, который пытаетесь открыть.
  5. Установлена надстройка, которая вызывает этот тип ошибки.

Переименование файла Normal.dotm

Во многих случаях ошибку, которая сообщает о недостаточном месте на диске или в памяти, удается решить путем переименования Normal.dotm. В результате Word или Excel создаст «обычный» шаблон заново при следующем запуске программы.

Как известно, Normal.dotm открывается при каждом запуске Word. Он включает стили по умолчанию и настройки, которые определяют внешний вид документа. При повреждении именно он вызывает ошибку «недостаточно памяти или места на диске».

Закройте все приложения, принадлежащие Microsoft Office.

В Проводнике перейдите в папку C:\Пользователи\*Имя_пользователя*\AppData\Roaming\Microsoft\Templates (Шаблоны)

Если папка AppData не отображается, в верхнем меню Проводника перейдите на вкладку Вид и отметьте флажком опцию «Скрытые элементы».

В папке Templates снова откройте меню Вид и установите флажок на опции, связанной с расширением имен файлов.

Найдите Normal.dotm, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать». Допишите «.bak» после расширения и сохранения изменения. В результате при следующем запуске, когда Word не обнаружит «обычный» шаблон, создаст его заново.

Имейте в виду, что переименование файла предпочтительнее удаления, поскольку его можно будет восстановить, если возникнет необходимость.

Восстановление офисного пакета

Microsoft Office также может сигнализировать о том, что ему недостаточно памяти, если текущая установка повреждена. Поэтому попробуйте ее восстановить и посмотрите, будут ли открываться документы Word или Excel.

Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке приложений найдите установку Microsoft Office, щелкните на нее правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Выберите пункт «Восстановить» и нажмите на «Продолжить». Подтвердите эту операцию в следующем окне, чтобы запустить процесс восстановления. После завершения перезагрузите компьютер и откройте документ Word, которому памяти для запуска было недостаточно.

Создание параметра SaveZoneInformation

Если документы офисного пакета все еще не запускаются из-за недостаточного дискового пространства или памяти, попробуйте создать параметр SaveZoneInformation в системном реестре, который позволит устранить проблему.

Откройте Редактор реестра командой regedit, запущенной из окна Win + R.

На левой панели перейдите к разделу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

Щелкните правой кнопкой на «Policies» и выберите Создать – Раздел. Присвойте созданному подразделу имя Attachments.

Теперь правым щелчком мыши по «Attachments» разверните контекстное меню и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Назовите его SaveZoneInformation. Дважды щелкните на созданном параметре и установите значение «1». Сохраните изменения, и закройте редактор реестра.

Удаление надстройки

Иногда документу Word или Excel недостаточно ресурсов для запуска, в частности, памяти и физического места на диске, из-за одной из надстроек. В большинстве случаев ошибку вызывают «контакты мгновенного обмена сообщениями».

Откройте программу Word или Excel, но не сам файл. Просто дважды кликните на исполняемом файле и перейдите в меню Файл – Параметры.

В левой панели перейдите на вкладку Надстройки. Прокрутите страницу вниз, в выпадающем списке «Управление» выберите «Надстройки Word (Excel)» нажмите на кнопку «Перейти».

Снимите все флажки с надстроек и щелкните на «ОК».

Затем вернитесь на предыдущий экран. Теперь выберите в списке Управление надстройки COM и кликните на кнопку «Перейти». Снимите все флажки и сохраните изменения.

Перезагрузите Word или Excel и попробуйте запустить файл, которому было недостаточно физического места на диске или в памяти.

Если ошибку удалось решить этим способом, по очереди включайте каждую надстройку, пока опять с ней не столкнетесь. Если обнаружите проблемную, удалите ее.

Установка разрешений на папку

Иногда проблема может возникнуть, когда у офисных приложений Microsoft отсутствуют разрешения для доступа к редактированию шрифтов в папке C:\Windows\Fonts.

Запустите Powershell с правами администратора с помощью поиска Windows.

В консоли по очереди запустите команды:

  • Get-acl C:\Windows\fonts\arial.ttf Set-Acl -path c:\windows\fonts\*.*
  • Get-acl C:\Windows\fonts\arial.ttf Set-Acl -path c:\windows\fonts

После успешной обработки перезапустите компьютер.

Ссылка на основную публикацию