В поисках причины нестабильной работы системы в журнале просмотра событий замечаем запись «Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Ide\IdePort1». Эту ошибку можно наблюдать после частых падений приложений.
Есть несколько причин, из-за которых она может отобразится в журнале просмотра событий. В большинстве случаев указывает на процесс выхода из строя жесткого диска, но также ее появлению предшествуют ошибки загрузочного сектора, образование сбойных секторов и несогласованные временные метки. Кроме того нужно проверить плотность контактов в местах подключения кабелей SATA / ATI, а также на наличие повреждений путем переключения их в другой разъем. После проверки, перейдите к программным решениям.
Проверка статуса SMART жесткого диска
В первую очередь нужно проверить состояние жесткого диска. С помощью данных SMART можно определить, является ли проблема аппаратной. В случае, когда диск выходит из строя, ни одно из последующих решение не устранит проблему.
Для проверки можно использовать утилиту CrystalDiskInfo. Этот инструмент позволяет просматривать данные SMART и определить состояние дискового устройства.
Перейдите на официальный сайт утилиты и загрузите стандартную версию.
После установки запустите утилиту CrystalDiskInfo и посмотрите техсостояние диска. Если отображается значение «Хорошо», то проблема на аппаратном уровне отсутствует. Но если указано «Плохо», нужно создать резервную копию и искать замену.
Проверьте другие установленные диски, и если утилита не обнаружит проблем, можете перейти к следующим решениям.
Запуск сканирования ChkDsk
Если определили, что диск технически исправен, скорее всего, ошибка возникает из-за ошибок файловой системы или при образовании сбойных секторов, информация из которых становится недоступной для ОС. В результате в журнале просмотра событий находим запись, что драйвером была обнаружена ошибка контроллера \Device\Ide\IdePort1.
Проверим диск на наличие несоответствий встроенной утилитой ChkDsk. В строке системного поиска впишите «cmd», при отображении найденного результата, то есть командной строки, запустите ее от имени администратора.
В консоли запустите команду:
chkdsk /f /r
Подождите до завершения сканирования и перезагрузите компьютер.
Замена кабеля SATA
Ошибка может возникнуть из-за неисправного кабеля или разъема SATA. Иногда даже при плохом контакте, который мог быть нарушен при чистке компьютера, видим в журнале, что драйвером был обнаружен сбой контроллера \Device\Ide\IdePort1
Если есть возможность, подключите жесткий накопитель к другому компьютеру, или используйте другой порт и кабель SATA при отсутствии второго ПК.
Обновление контроллера IDE ATA/ATAPI
Если используете старый жесткий диск, то система может обнаружить ошибку \Device\Ide\IdePort1 при использовании устаревшего или неисправного драйвера контроллера IDE ATA/ATAPI. Поэтому для решения проблемы, попробуйте его обновить.
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна «Выполнить» (Win + R).
Разверните вкладку IDE ATA/ATAPI контроллеры. Щелкните правой кнопкой мыши контроллера IDE / SATA / AHCI и выберите «Обновить».
В следующем окне выберите автоматический поиск обновленных драйверов и дождитесь завершения сканирования.
Если найдена новая версия, следуйте инструкции на экране, чтобы завершить установку драйвера. После перезагрузки компьютера проверьте, отображаются ли новые записи, что драйвером были обнаружены ошибки контроллера \Device\Ide\IdePort1.
Восстановление системы
Если сталкиваетесь с ошибкой всего несколько дней, то она могла произойти после установки программного обеспечения или в результате ошибки при обновлении Windows. В этом случае попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.
Откройте мастер восстановления командой rstrui из окна «Выполнить» (Win+R).
На втором экране отметьте опцию показать другие точки восстановления. Затем выберите точку, которая была создана до возникновения ошибки.
В следующем окне нажмите на «Готово», чтобы запустить процесс. После автоматического перезапуска компьютера будет возвращено предыдущее состояние. Если процесс закончится неудачно, попробуйте восстановить ОС из другой точки.
Инженер-программист
