За счет высокой скорости и портативности внешние жесткие диски удобны для быстрого обмена большими объемами данных между компьютерами пользователей, не подключенными к одной локальной сети. Несмотря на то, что операционные системы и программная поддержка устройств часто обновляется, есть много случаев, когда компьютер не может его обнаружить. То есть Windows не отображает жесткий внешний диск в Проводнике, даже когда он виден в Диспетчере устройств. Эта проблема существует уже давно и есть много решений, позволяющих ее устранить.
Основные моменты
Иногда пользователи не могут получить доступ к внешнему диску по простым причинам. Потому в первую очередь выполните следующие инструкции:
- Часто проблема возникает при подключении к портам USB, расположенных на передней панели компьютера. Попробуйте подсоединить его к порту на задней панели.
- Подключение может не состоятся из-за поврежденного кабеля USB. Замените кабель и повторите попытку.
- Осмотрите накопитель на наличие физических повреждений.
- Если видите внешний диск в разделе Устройства и принтера, а в Диспетчере устройств он отсутствует, запустите процедуру переустановки драйвера путем удаления и последующей установки, которая автоматически запускается в ходе перезагрузки компьютера.
Обновление драйвера
Если драйвера устарели или повреждены, то могут возникнуть проблемы с доступом. Для ее решения обновите контроллер дискового пространства и съемный накопитель.
Перейдите в «Диспетчер устройств» командой devmgmt.msc из диалогового окна Win + R.
Разверните вкладку Дисковые устройства, правым щелчком мыши по внешнему жесткому диску разверните контекстное меню и выберите пункт «Обновить».
Проверьте доступ к интернету и выберите первый вариант автоматического поиска.
При обнаружении свежей версии, она будет автоматически установлена.
Затем этим способом обновите оборудование на вкладке Контроллеров запоминающих устройств, в частности, контроллера дискового пространства.
После перезагрузки компьютера подключите внешний жесткий диск и проверьте, видит ли его Windows.
Удаление драйвера
Если не удалось устранить проблему предыдущим способом, попробуйте переустановить драйвер. Для этого сначала удалите его, а затем обновите конфигурацию оборудования. В этом случае Windows при обнаружении оборудования, драйверы которого еще не установлены, инициирует их автоматическую установку.
Откройте Диспетчер устройств, как указано в первом решении. Раскройте вкладку Дисковые устройства, щелкните правой кнопкой на внешнем носителе и выберите «Удалить».
Затем разверните вкладку Контроллеры USB. Чтобы узнать к какому USB контроллеру подключен съемный носитель, щелчком мыши выделите Корневой USB концентратор. В меню Вид отметьте «Устройства по подключению».
Щелкните правой кнопкой на контроллер, к которому подключен накопитель, и выберите «Удалить».
После удаления перейдите в меню Действие и обновите конфигурацию оборудования. При обнаружении оборудования без драйверов, Windows автоматически их установит.
Теперь подключите съемный накопитель и проверьте, видит ли его система.
Изменение буквы диска
При подключении может возникнуть ситуация, когда буква внешнего жесткого диска конфликтует с той, которая уже зарезервирована системой для другого накопителя. В этом случае попробуйте ее изменить.
Для начала выключите компьютер и подключите съемный носитель. Если он препятствует загрузке системы, в настройках BIOS установите приоритет на загрузку с системного раздела с Windows.
В диалоговом окне Win + R выполните команду diskmgmt.msc.
Щелкните правой кнопкой мыши на съемном носителе и выберите «Изменить букву диска и пути».
Щелкните на кнопку «Добавить» (при пустом поле) или «Изменить».
В следующем окне щелкните на раскрывающий список и укажите новую букву. Примените изменения на «ОК».
Теперь подсоедините носитель и проверьте, если ли доступ к содержимому.
Включение скрытых или пустых дисков
В некоторых конфигурациях Windows не видит съемные носители из-за включенной опции, которая скрывает все пустые диски из Проводника. Чтобы ее отключить, следуйте инструкции.
Откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.
В консоли выполните команду:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
Сверните окно и перейдите в «Диспетчер устройств» командой devmgmt.msc из окна Win +R.
В меню Вид отметьте пункт «Показать скрытые устройства». Если есть возможность, задействуйте скрытое оборудование.
Если внешний жесткий диск не виден в Проводнике, выполните следующие действия:
В проводнике кликните на вкладку Вид и перейдите в Параметры – Изменить папку и параметры поиска.
Снимите флажок с опции скрывать пустые диски. Примените изменения и выйдите.
Инженер-программист
