В ходе обновления Windows 10 этот процесс может прерваться ошибкой, которая указывает, что сетевое подключение ограничено, тем самым препятствует установке из-за отсутствия доступа к интернету. Проблема может возникнуть даже в случае, когда с других устройств удается подключиться к сети по Wi-Fi.
Удаление антивирусной программы
Подключение по сети может быть ограничено антивирусом. Возможно, что при обновлении Windows были внесены изменения в сетевые настройки. При проверке сторонний антивирус, которому не известно чем вызваны эти изменения, обнаруживает несоответствия и блокирует компоненты сеты, тем самым ограничивая этим доступ. По отзывам пользователем, отключение защиты в реальном времени не решает проблему, требуется полное удаление, чтобы определить его причастность. Если причина не в нем, после устранения ошибки его можно установить заново.
Откройте панель управления командой control из окна «Выполнить» (Win + R).
Переключите режим просмотра в правом верхнем углу на крупные значки и перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Найдите в списке антивирус, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. При ее отсутствии, это указывает, что причина в антивирусе. Замените его или активируйте Защитника Windows.
Запуск средства устранения неполадок
Если не удается установить подключение после обновления Windows, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Иногда инструмент может указать на причину, из-за которой подключение по сети было ограничено.
Перейдите в раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».
В правой части окна кликните на «Подключения к интернету» и запустите средство устранения неполадок».
После завершения работы перезагрузите компьютер.
Сброс настроек сети
Вполне возможно, что подключение было ограничено из-за проблем с IP-адресом. Чтобы исправить, попробуйте сбросить параметры протокола TCP/IP до значения по умолчанию.
Запустите командную строку от имени администратора из меню Win + X или с помощью системного поиска.
В консоли запустите команды, подтверждая каждую на Enter:
- netsh winsock reset catalog
- netsh int ipv4 reset reset.log
После завершения будут сброшены записи Winsock и параметры протокола TCP/IP до значений по умолчанию. После перезапустите систему и проверьте, ограничивается ли теперь подключение.
Отключение режима экономии энергии
В Windows 10 есть функция, которая при отсутствии активности устройств в заданном промежутке времени отключает их для экономии энергии. Она позволяет увеличить время автономной работы ноутбука от батареи. Вполне возможно, что система отключила адаптер Wi-Fi. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие шаги.
Откройте Сетевые подключения командой ncpa.cpl из окна «Выполнить».
Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере Wi-Fi и выберите Свойства.
Нажмите на кнопку «Настроить», чтобы перейти в свойства беспроводного оборудования. На вкладке Управление питанием снимите флажок с опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Сохраните изменения, и перезапустите компьютер. Если подключение к сети Wi-Fi все еще ограничено, перейдите к следующему шагу.
Обновление драйвера беспроводного адаптера
Сбой при подключении может также произойти из-за проблем с драйверами Wi-Fi. Для решения проблемы ограниченного доступа попробуйте их обновить.
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Разверните вкладку Сетевые адаптеры, правым щелчком мыши по устройству Wi-Fi разверните контекстное меню и выберите «Обновить драйверы».
Выберите первый вариант автоматического обновления. Если этим способом не удалось обновить, загрузите драйвера из сайта поставщика оборудования и установите их вручную.
Если после перезагрузки компьютера подключение к интернету по-прежнему ограничено, вернитесь в «Диспетчер устройств», щелкните правой кнопкой мыши на адаптере Wi-Fi и выберите «Удалить». После удаления еще раз перезагрузите компьютер.
Инженер-программист
