При запуске видео на Youtube вдруг сталкиваемся с полным отсутствием звука. Неполадка может произойти внезапно, даже когда не вносили каких-либо изменений в настройки системы. Во многих случаях неисправность связана с настройками звука в Windows. Ее можно быстро решить включением звука в настройках микшера. Иногда проблема возникает из-за Adobe Flash Player.
Проверка звука
Иногда звук браузера может быть отключен в настройках микшера громкости. Возможно, настройки были изменены случайным образом.
Чтобы проверить, запустите видео на Youtube. Кликните правой кнопкой на значок динамика в области уведомлений. Выберите «Открыть микшер громкости».
Убедитесь, что звук браузера не выключен и ползунок находится в максимальном положении.
Если звука при просмотре в Youtube все еще нет, проверьте его наличие в других браузерах. Если он присутствует, то проблема с браузером. В этом случае полностью его удалите и переустановите заново.
Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.
Найдите браузер и удалите правым щелчком мыши и выбором соответствующего пункта.
Теперь установите заново и посмотрите, решена ли проблема.
Если звука нет и в других браузерах, то неполадки нужно искать в настройках Windows. В этом случае нужно обновить драйверы звуковой карты, а также проверить, работает ли устройство.
Для обновления драйверов откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна командного интерпретатора Win + R.
Раскройте меню «Звуковые, игровые и видеоустройства». Кликните правой кнопкой на аудио устройство и выберите «Обновить».
В следующем окне запустите автоматический поиск обновленных драйверов, предварительно убедившись в подключении к интернету.
Если этим способом не удалось обновить драйвер, загрузите последнюю версию программного обеспечения из сайта поставщика устройства.
Теперь выберите второй вариант поиска драйверов на этом компьютере. На следующем экране нажмите на «Обзор», чтобы указать папку с загруженными драйверами, и следуйте инструкции до завершения их установки.
Если звука по-прежнему нет на Youtute, удалите текущий драйвер, чтобы позволить Windows установить стандартный набор. Этот метод, скорее всего, решит проблему, поскольку Windows устанавливает наиболее совместимые драйверы.
Для этого в Диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить». После перезагрузите компьютер, чтобы Windows при обнаружении оборудования без драйверов, смог автоматически их установить.
Установка устройства воспроизведения по умолчанию
Если звук все еще отсутствует, посмотрите, установлено ли звуковое устройство по умолчанию.
Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика в области уведомлений и выберите Устройства воспроизведения.
Проверьте, что оборудование, ответственное за вывод аудио, указано устройством по умолчанию. Если оно не является таковым, выберите его и кликните на кнопку «По умолчанию». Сохраните изменения на «ОК».
Наведите курсор на значок динамика и убедитесь, что громкость полная.
Обновление Flash Player
Звуковое сопровождение на Youtube также может исчезнуть после установки последнего обновления Flash Player. Попробуйте его удалить.
Откройте раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl из окна Win + R.
Нажмите на «Просмотр установленных обновлений».
Найдите обновление Flash Player и проверьте дату. Если было установлено недавно, удалите и просмотрите, решена ли проблема.
Если воспроизведение аудио не возвращается, перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.
Очистка истории
Простая очистка истории просмотра также может восстановить звук на Youtube. Поскольку вызов этой функции одинаков почти во всех браузерах, предоставляет основные шаги для удаления истории просмотра.
Откройте браузер и нажмите Ctrl + Shift + Delete.
Отметьте опции истории просмотра, кэша и файлов cookie. Во временном диапазоне выберите значение «Все время». Затем нажмите на кнопку «Удалить данные».
Устранение неполадок
Если еще не удалось исправить проблему со звуком на Youtube, попробуйте восстановить с помощью средства устранения неполадок.
Разверните меню Пуск и щелкните на значок шестеренки для входа в Параметры или просто нажмите Win + I. Затем откройте раздел «Обновление и безопасность».
На левой панели перейдите на вкладку «Устранение неполадок». Щелкните на раздел «Воспроизведение звука» и запустите средство.
После завершения перезагрузите компьютер. Перейдите на Youtube и проверьте, появился ли звук при воспроизведении видео.
Инженер-программист
