Очередь печати отображается в виде списка, в котором временно находятся документы, отправленные на принтер. Это удобное приложение, с помощью которого можно наблюдать за ходом печати. Когда будет распечатан документ, он удаляется из списка и следующая строка отправляется на принтер. Также есть возможность приостанавливать документы или удалять их из списка.
Существует много случаев, когда документы застревают в очереди печати, которые препятствуют выводу на принтер последующих заданий. Иногда задание отображается как «ожидающее», но ничего не происходит. При удалении могут возникнуть трудности.
Содержание
Почему зависают документы при отправке на принтер ?
Очередь печати в Windows 10 может зависнуть или перейти в состояние «не отвечает» по следующим причинам:
- Низкий уровень чернил или произошло застревание бумаги.
- Сбой при загрузке Диспетчера печати или загружен с ошибками.
Перезагрузка службы
Диспетчер печати управляет всеми заданиями принтера. Он даже отображает текущее состояние каждого задания, извлекая информацию из печатающего устройства. Во многих случаях проблема решается путем перезапуска службы и очистки папки принтера. Это можно сделать двумя способами.
Перезапуск вручную
В ходе этого решения сначала остановим службу, чтобы не препятствовала удалению, а затем очистим все задания, присутствующие в папке.
Откройте службы Windows командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Найдите «Диспетчер печати» и дважды кликните на нем, чтобы открыть окно свойств. Нажмите на кнопку «Остановить» и сохраните изменения на «ОК».
Теперь нужно очистить содержимое папки. Нажмите Windows + R, наберите указанный путь и щелкните на «ОК».
%windir%\System32\spool\PRINTERS
При доступе в каталог может потребоваться разрешение. При отображении запроса щелкните на кнопку «Продолжить».
Чтобы очистить очередь печати, в каталоге PRINTERS выделите все содержимое нажатием на Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После вернитесь к службам и запустите Диспетчер. Попробуйте что-либо распечатать и посмотрите, устранена ли проблема.
Перезапуск с помощью командной строки
Очистить зависшую очередь также можно с помощью командной строки. Выполните следующие шаги:
В поле системного поиска наберите «cmd», при отображении результата нажмите на «запуск от имени администратора».
В первую очередь нужно остановить службу командой:
net stop spooler
Теперь выполните команду, которая очистит содержимое папки печатающего устройства, а затем вновь запустите диспетчера.
del /Q /F /S «%windir%\Sysytem32\spool\PRINTERS\*.*»
net start spooler
После успешного завершения закройте консоль и попробуйте что-либо распечатать.
Чтобы было удобнее очищать очередь печати создайте bat файл. Откройте Блокнот и вставьте команды, которые были использованы в командной консоли.
Сохраните файл в любое место на диске, назвав его, например, Spooler.bat. Если в дальнейшем потребуется очистка, запустите файл от имени администратора.
