Почему Фотошоп закрывается при печати?

Обычный вывод документа на печать в Фотошопе может привести к общему сбою, в результате которого приложение аварийно закрывается. Проблема возникает при печати любых типов файлов. Если ищите быстрое решение, попробуйте конвертировать файл PSD в формат JPG или PNG и распечатать его с помощью средства просмотра фотографий Windows 10. Но этот способ не устраняет неполадку, а только позволяет ее обойти.

Как исправить сбой при печати в Фотошопе на Windows 10?

Если фотошоп не печатает, в первую очередь попробуйте устранить проблему с помощью средства устранения неполадок принтера в автоматическом режиме. Также это можно сделать вручную путем перезапуска службы Диспетчера печати, чтобы исключить возможность сбоя, который препятствует выполнять ей роль звена между приложением и принтером.

К сбою также может быть причастен неисправный драйвер или порт. В этом случае нужно в Диспетчере устройств удалить все порты, связанные с принтером, чтобы заставить ОС переустановить их заново после перезапуска.

Иногда проблема может вызвана самим Фотошопом. При использовании версии Photoshop CC 2015 и ниже, сбой возникает из-за неправильного кэширования данных в папках Preference. Проблему удается исправить путем очистки папки Preference / Settings.

В некоторых случаях за сбой печати ответственны поврежденные системные файлы. В этом случае требуется проверка целостности системы командами SFC и DISM.

Преобразование файла PSD

Если нужно быстро распечатать документ, преобразуйте PSD в формат JPG, а затем отправьте на печать с помощью средства просмотра фотографий Windows. Имейте в виду, что это решение не исправляет проблему, а позволяет быстро печатать файлы Фотошоп, когда торопитесь.

В Adobe Photoshop загрузите файл PSD, который вызывает сбой приложения при печати.

В верхнем меню откройте вкладку Файл и выберите пункт «Сохранить как».

Укажите место для сохранения, имя можно оставить без изменений, только измените его расширение на JPEG или PNG.

После закройте фотошоп и перейдите в папку, в которой находится сохраненный файл. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью – Фотографии».

Когда содержимое будет открыто, нажмите на значок печати в правом верхнем углу. Документ должен быть успешно распечатан.

Запуск средства устранения неполадок

Прежде чем применить другие решения начните с диагностики принтера и посмотрите, способна ли Windows 10 устранить проблему автоматически. Система оснащена средством устранения неисправностей при печати. Этот инструмент при начальном тестировании проверит наличие каких-либо несоответствий. Если будет обнаружена ошибка, средство попытается ее восстановить в автоматическом режиме.

Откройте раздел Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot из окна Win + R.

В правой части экрана найдите вкладку Принтер, затем нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

После запуска она автоматически начнет сканировать все компоненты принтера в логическом порядке, чтобы выявить ошибки, которые вызывают проблемы с печатью. Если будет обнаружена известная ей ошибка, она запросит пользователя подтвердить ее исправления. Кликните на кнопку «Применить это исправление», затем дождитесь завершения операции. После перезагрузите компьютер и посмотрите, закрывается ли Фотошоп при печати.

Перезапуск службы Диспетчера печати

Если после применения автоматического восстановления приложение не печатает, проблема может возникнуть из-за сбоя Диспетчера печати. Эта служба может запуститься с ошибками, в результате зависает в неопределенном состоянии и не способна выполнять функцию звена между фотошопом и принтером. В этом случае нужно перезапустить диспетчер печати.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R.

Прокрутите список вниз, и найдите Диспетчер печати. Правым щелчком по нему разверните контекстное меню и выберите Свойства.

На вкладке Общие измените тип запуска на автоматический, затем нажмите на кнопку «Остановить». После остановки службы подождите несколько секунд прежде чем нажать на кнопку «Запустить».

После перезапуска откройте Photoshop и проверьте, печатает ли он документы, отправленные на принтер.

Сброс папки Preference

Иногда Фотошоп закрывается при запуске документа на печать из-за поврежденных файлов в папке Preference. Поэтому если фотошоп все еще не печатает, удалите все содержимое и выполните сброс папки Photoshop до значений по умолчанию.

Имейте в виду, сброс файла Preference приведет к очистке не только ранее установленных пользовательских предпочтений. От также удалит все сделанные настройки, связанные с цветом, клавиатурой и рабочим пространством.

Если вам известны последствия и хотите продолжить сброс, следуйте инструкции.

В первую очередь, полностью закройте Adobe Photoshop, чтобы ни один его процесс не работал в фоновом режиме. Этот шаг выполняется для очистки всех временных данных (конфигураций), которые сохраняются при текущем сеансе.

Снова запустите приложение, затем нажмите и удерживайте клавиши Shift + Ctrl + Alt. Это делается для того, чтобы вызвать приглашение Preference.

При отображении всплывающего окна Preference, кликните на кнопку «Да», чтобы очистить папку.

Переустановка портов

Есть еще причина, которая может привести к сбою Фотошоп, когда он должен обрабатывать задания печати – это несоответствие с портами принтера, участвующими в этой операции. Поэтому если приложение все еще не печатает, нужно переустановить порты, к которым может быть подключен принтер.

Откройте Диспетчер устройство командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

Разверните вкладку Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на каждом драйвере и выберите «Удалить».

После успешного удаления всех устройств в Очереди печати разверните вкладку «Контроллеры USB» и удалите все записи с именем чипсета и корневого USB-концентратора.

Перезагрузите компьютер, чтобы позволить Windows переустановить общий набор отсутствующих драйверов.

Откройте Фотошоп и проверьте, печатает ли приложение задания из очереди принтера.

Ссылка на основную публикацию