Не удалось загрузить модуль Twitch: причины, что делать?

Иногда не удается просмотреть трансляцию на Twitch из-за неудачной загрузки модуля. Эта ошибка обычно возникает из-за поврежденного кэша браузера. Однако есть и другие причины, включая поврежденную установку браузера или мобильного приложения.

Перед применением решений, проверьте, работают ли сервера Twitch. Проверить их состояние можно в онлайн-сервисе Down Detector. Кроме того, нужно обновить браузер и приложение до последней версии.

Обновление страницы

Ошибка, из-за которой не удается загрузить модуль Twitch, может возникнуть в результате временного сбоя, вызванного кэшем браузера. Попробуйте обновить интернет-страницу.

В Windows или Linux для обновления страницы в браузерах Chrome / Firefox, удерживая клавишу Ctrl, нажмите клавишу F5. Если используете Mac, удерживая Command и Shift, нажмите на кнопку R.

Затем проверьте, препятствует ли ошибка просмотру трансляции.

Активация функции «DNS через HTTPS» в браузере Firefox

Когда включена опция «DNS через HTTPS», при запросе пользователя браузер отправляет запрашиваемое доменное имя на DNS-сервер, используя зашифрованное HTTPS-соединение. Это предотвращает просмотр третьими лицами/приложениями сайтов, к которым пытаетесь получить доступ. Ошибка с загрузкой модуля может быть результатом проблемы DNS. В этом случае ее можно решить включением опции в настройках браузера.

Запустите Firefox и раскройте основное меню нажатием на значок с тремя линиями. Затем откройте пункт «Настройки».

Прокрутите страницу в самый низ до раздела «Параметры сети» и щелкните на кнопку «Настроить».

В отобразившемся окне параметров соединения отметьте флажком опцию «Включить DNS через HTTPS». Оставьте используемого провайдера Cloudflare по умолчанию и сохраните изменения.

Запустите страницу Twitch и проверьте, решена ли проблема с загрузкой модуля.

Отключение расширений

Добавлением расширений можно увеличить функциональность браузера. Ошибка может произойти, когда установленное расширение препятствует работе Twitch. Попробуйте решить проблему путем его отключения.

Если используете Chrome, щелкните на значок с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу и перейдите на вкладку Дополнительные инструменты – Расширения.

Теперь включите режим разработчика и кликните на кнопку «Обновить». Запустится процесс обновления установленных расширений. После проверьте, решена ли проблема.

Если ошибка остается, попробуйте отключить все расширения. Если после этого удалось запустить трансляцию на твич, включайте их по одному пока не найдете проблемное расширение. Как известно, ошибку могут вызвать расширения, блокирующие рекламу (Ublock и подобные), а также FrankerFaceZ и BTTV.

Переустановка браузера

Если ничего не сработало, возможно, ошибка возникает из-за повреждения файлов браузера. Поэтому попробуйте переустановить браузер. Если используете Firefox, посмотрите, как это сделать.

Если не хотите потерять закладки, кэшированные данные и прочие, создайте резервную копию папки Mozilla. Для этого перейдите в Проводнике в следующую локацию:

%Пользователи%\AppData\Local\

Найдите папку и скопируйте ее в другое место.

Затем перейдите в раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке найдите Mozilla Firefox, щелкните на этой записи правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После завершения удаления перезагрузите компьютер. Теперь перейдите в Проводнике по пути: %Пользователи%\AppData\Local\ и удалите папку Mozilla.

После загрузите и установите Mozilla Firefox. После попробуйте запустить трансляцию в Twitch, которую не удавалось из-за загрузки модуля.

Ссылка на основную публикацию