Как исправить ошибку «Teredo не удается выполнить оценку»

Teredo позволяет пользователям подключатся к сети IPv6, пока они находятся в интернете IPv4 и считается перспективным сетевым протоколом, который позволяет передавать пакеты через устройства, работающие по сети NAT (Network Address Translation).

Технология Teredo используется некоторыми приложениями и играми при подключении к серверам, которые взаимодействуют с помощью среды IPv6. В частности, платформа Xbox в Windows широко использует этот протокол. Несмотря на активное развитие и многочисленную поддержку, пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке «Teredo не удается выполнить оценку». Это очень распространенная ошибка и может быть легко исправлена.

Чем вызвана ошибка

Сообщение об ошибке «Teredo не удалось выполнить оценку» возникает при неудачной попытке подключится к сервису Xbox Live. Есть ряд причин и в большинстве они связаны с сетью.

Нестабильное подключение к интернету. Эта причина возглавляет список, поскольку наиболее распространена. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к интернету.

Поврежденный адаптер Teredo. Для реализации протокола используется адаптер Teredo, который по умолчанию скрыт в системе. Ошибка возникает при его повреждении.

Вспомогательная служба IP. Механизм Teredo также использует вспомогательную службу IP-адресов для изменения параметров сети. Если эта служба не включена или выполняется вручную, возникнут проблемы с доступом.

Имя сервера Teredo. Если имя виртуального сервера имеет значение, отличное от имени по умолчанию, то также возникнуть проблемы с доступом.

Teredo отключен в реестре. Если этот протокол отключен в реестре, тогда столкнетесь с ошибкой каждый раз, когда Xbox будет пытаться подключится к сервису Live.

UPnP v2. Роутер должен поддерживать UPnP v2, чтобы правильно запустить протокол Teredo. Если он не поддерживается или отключен, процесс подключения не будет завершен.

Неверные записи в файле host. Каждая версия Windows имеет файл hosts, который используется для сопоставления имен хостов с IP-адресами. Если в нем имеются неверные записи, то подключится к протоколу Teredo не удастся.

Роутер не поддерживает Teredo. Некоторые маршрутизаторы не поддерживают этот сетевой протокол.

Не установлены последние обновления Windows. Инженеры Майкрософта официально признали проблему и выпустили обновление для ее устранения. Нужно установить все ожидающие обновления.

VPN и межсетевые экраны. Виртуальные частные сети дополнительно изменяют конфигурацию сети, что может вызвать конфликт с механизмом работы Teredo.

Примечание: прежде чем приступить к решениям, нужно обновить Windows и все игры Xbox до последней версии.

Теперь перейдем непосредственно к решениям ошибки, войдите в систему с учетной записью администратора.

Проверка подключения к интернету

Первый шаг для решения ошибки, при которой Teredo не удалось выполнить оценку — проверить, есть ли стабильное подключение к интернету.

Откройте сайт Microsoft Xbox и проверьте, можете ли правильно войти в свою учетную запись.

Если сайт открывается, но не можете подключиться к сервису Live, попробуйте подключить другой компьютер с этой же сети, запустить с него Xbox Live и проверить, правильно ли он подключается.

Если используете общедоступный Интернет, рекомендуется переключиться на частную домашнюю сеть. Общественные сети имеют ограниченный доступ, что приводит к тому, что некоторые сервисы, в частности Xbox Live, не работают должным образом.

Попробуйте сделать сброс роутера. Этот шаг можно пропустить и сделать его самым последним.

Перед сбросом нужно выписать все настройки, в частности IP-адреса, которые предоставил провайдер для доступа в интернет. Для входа в настройки роутера наберите в адресной строке любого браузера «192.168.0.1». Если он не подходит, найдите его в интернете по модели роутера.

На задней панели роутера нажмите и удерживайте примерно 6 секунд кнопку, пока устройство не начнет «мигать». Это означает, что устройство было сброшено.

Опять войдите в настройки и пропишите все IP-адреса обратно. Теперь попробуйте подключится к Xbox Live и посмотрите, удалось ли Teredo выполнить оценку.

Переустановка адаптера Teredo

Часто причина ошибки связана с повреждением адаптера Teredo. Попробуем его переустановить. По умолчанию адаптер Teredo скрыт в Диспетчере устройств.

Откройте строку системного поиска нажатием на Windows + S, наберите «командная строка» и запустите ее от имени администратора.

В консоли выполните команду:

netsh interface Teredo set state disable

После отключения адаптера вызовите командный интерпретатор нажатием Windows + R, наберите devmgmt.msc и нажмите на ОК.

В верхнем меню перейдите на вкладку Вид и установите флажок «Показать скрытые устройства».

Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», кликните по очереди на всех адаптерах Teredo и выберите «Удалить». После перезагрузите компьютер.

Снова войдите в командную строку с правами администратора и выполните команду:

netsh interface Teredo set state type=default

Теперь запустите приложение Xbox и посмотрите, устранена ли проблема с выполнением оценки.

Проверка вспомогательной службы IP

Основная задача вспомогательной службы IP заключается в настройке туннельного соединения и получении сетевых конфигураций для IPv6. Если служба не работает должным образом или настроена на запуск вручную, могут возникнуть проблемы при подключении к протоколу Teredo.

В окне «Выполнить» (Win + R) наберите команду services.msc и кликните на «ОК».

Найдите в списке вспомогательную службу IP, кликните правой кнопкой мыши на ней и выберите «Свойства».

Проверьте, чтобы тип запуска был установлен на «Автоматический». Если служба установлена, запустите ее и нажмите кнопку «Применить».

Теперь попробуйте запустить Xbox Live.

Установка имени сервера Teredo в значение по умолчанию

Если имя виртуального сервера Teredo изменено, попробуйте вернуть его к значению по умолчанию. Есть много случаев, когда имя меняется различными приложениями или службами.

В строке системного поиска наберите «командная строка» и под найденным результатом выберите запуск с правами администратора.

В консоли выполните команду:

netsh interface Teredo set state servername=default

Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли исправить ошибку выполнения оценки.

Проверка файла hosts

В каждой системе есть hosts-файл, который позволяет сопоставить имена хостов с IP-адресами при подключении к интернету. Ошибка о невозможности выполнить оценку возникала, когда файл hosts был либо поврежден, либо имел много дополнительных записей.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью системного поиска.

Выполните команду:

notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

Когда файл будет открыт в блокноте, нажмите Ctrl + F и наберите строку:

win10.ipv6.microsoft.com

Если нашли какие-либо записи, то их нужно удалить. Сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Проверка роутера

В этом шаге нужно убедиться, что в самом маршрутизаторе нет конфликтующих настроек. Обычно во многих роутерах параметры, связанные с нестандартными решениями отключены по умолчанию, что вызывает проблемы, когда Windows пытается включить протокол Teredo.

Наберите в адресной строке браузера IP-адрес для входа в настройки маршрутизатора.

Проверьте, что в настройках включен параметр:

UPnPv2

Сохраните изменения, перезагрузите роутер и компьютер. Проверьте, решена ли проблема с оценкой.

Изменение состояния Teredo через реестр

В системном реестре содержатся настройки для сетевых и прикладных модулей. Нужно проверить активирован ли протокол Teredo.

Откройте командную строку от имени администратора с помощью поисковой системы Windows.

Выполните команду:

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIp6\Parameters

С помощью этой команды узнаем, включена ли конфигурация и существует ли требуемый раздел. Теперь выполните следующую команду:

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

После выполнения перезагрузите ПК и попробуйте запустить Xbox Live. Проблема с выполнением оценки Teredo должна исчезнуть навсегда.

Отключение VPN и межсетевых экранов

Еще одна причина, из-за которой можете столкнуться с ошибкой выполнения оценки, связана с VPN и брандмауэром. VPN перенаправляет интернет-трафик через прокси-сервер и имитирует подключение с другого места в сравнении с вашим фактическим пребыванием. Однако это «перенаправление» имеет много недостатков и иногда не позволяет приложениям или модулям успешно подключатся.

Попробуйте отключить VPN или прокси-сервер и выполнить подключение к Xbox Live.

Возврат к предыдущему состоянию системы

Попробуйте вернуть систему к предыдущему состоянию с помощью точки восстановления. Нужно выбрать состояние ОС, при которой ошибка с выполнением оценки Teredo не возникала.

Если восстановление системы не работает, попробуйте создать новую учетную запись пользователя. Проверьте, удалось ли исправить ошибку.

Ссылка на основную публикацию