При попытке запустить игру в Steam в Windows 11, видите, что процесс загрузки прерывается кодом ошибки 41. Причина возникновения, как следует из сообщения в том, что серверы Steam заняты (недоступны), чтобы обработать запрос для {название игры}. То есть, можно предположить, что проблема не является локальной.
В большинстве случаев неполадки связаны с самыми играми, а не с работой игрового сервиса. Тем не менее в Steam время от времени появляются разные сообщения об ошибках. Код ошибки 41 «Серверы Steam слишком заняты (недоступны), чтобы обработать запрос для {игры}» — одно из таких сообщений, которое указывает на неполадки со стороны сервера. Но иногда может препятствовать запуску однопользовательских офлайн-игр.
Способы исправления ошибки Steam 41 в Windows 11
Поскольку, как следует из сообщения, проблема возникла из-за внешних серверов, в первую очередь нужно проверить статус игровой платформы на сайте https://steamstat.us/.
Если убедитесь, что сервера Стим запущены и правильно работают, выполните следующие шаги:
- Перезапустите на компьютере клиента Steam.
- Перезагрузите компьютер и роутер. Для перезагрузки роутера (модема), отключите питание от устройства и подождите 10 секунд прежде чем включить.
- Попробуйте запустить игру с выключенным антивирусом. Также рекомендуется отказаться от сторонних антивирусных программ и использовать Защитник Windows. Это встроенная защита намного лучше многих сторонних антивирусных программ.
- Отключите клиента VPN и прокси-сервер.
- Загрузите последние обновления набора микросхем AMD (если используете процессор/графическое ядро AMD). Обновите программное обеспечение чипсета до последней версии, а также убедитесь, что используете последнюю версию BIOS. Для этого посетите страницу поддержки AMD и загрузите программное обеспечение, которое соответствует установленной на ПК системе. Как только драйверы и BIOS будут обновлены, код ошибки 41 не должен препятствовать загрузке игр в Стим. Кстати, это решение устраняет ошибку синего экрана (BSOD) APC_INDEX_MISMATCH в Windows 11.
- Если используете Intel, также проверьте наличие обновлений драйверов на странице поддержки.
Смена региона загрузи
Если ошибка 41 остается, попробуйте вручную изменить регион загрузки. Запустите игрового клиента и перейдите в «Настройки» – «Загрузки». В раскрывающем меню выберите новое местоположение сервера.
Выберите тот, который находится ближе по геолокации, так как расстояние замедлит скорость загрузки и увеличит отставания игры. После перезапуска Steam, ошибка 41 должна исчезнуть.
Добавление исключения для Steam в брандмауэре
Если используете сторонний брандмауэр (например, ZoneAlarm), возможно, придется вручную добавить игру в список исключений. Как это сделать, будет зависеть от используемого брандмауэра. Например, в брандмауэре Windows добавить исключение можно следующим образом.
В поисковой строке Windows наберите «Брандмауэр». В результатах поиска выберите «Брандмауэр и безопасность сети».
В правой части окна найдите пункт «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
Для редактирования исключений нажмите на кнопку «Изменить параметры», затем «Разрешить другое приложение».
С помощью кнопки «Обзор» выберите файл Steam.exe. Затем нажмите «Добавить» и разрешите для Steam частный и публичный доступ.
Инженер-программист
