Как вернуть деньги за игры в GOG: пошаговая инструкция

Игры, приобретенные на платформе GOG, можно вернуть в течение 30 дней с даты покупки. Здесь найдете такие игры, как Cyberpunk 2077 или Ведьмак 3. Неважно, как долго вы играли — можете вернуть каждую из них в течение месяца. Как это сделать?

Платформа GOG пользуется очень хорошей репутацией среди игроков. В ней можно купить игры DRM-free, то есть без защиты от пиратства. Их преимущество в том, что они не требуют какой-либо активации или входа в аккаунт. Мы можем классическим способом скачать установщик приобретенной игры с официального сайта и хранить ее в любом месте. Но это не означает, что любая покупка будет успешной. Тем не менее GOG лояльный в этом вопросе и позволяет вернуть игру на протяжении 30 дней с даты покупки. Кроме того, не имеет значения, как долго мы играли в течение этих 30 дней. Даже если провели в геймплее 20-30 часов, все равно можем возвратить ее.

Мы можем получить обратно деньги на кошелек сервиса, чтобы потратить их на другую игру или запросить возврат, используя тот же способ оплаты, который указали во время создания заказа. Например, возврат суммы на кредитную карту. Узнаем, как это сделать.

Возврат игры на платформе GOG

Здесь нет опции, с помощью которой можно указать игру, нажать на соответствующую кнопку и мгновенно вернуть деньги. В случае GOG нужно связаться с персоналом и написать запрос на возврат. Но это не сложно. Просто используйте форму на сайте и выберите в ней соответствующие параметры.

Для этого перейдите на страницу поддержки. Отобразится справочный центр, где найдете способы решения различных проблем, а также ответы на часто задаваемые вопросы. Нужно войти в свой аккаунт, затем выбрать «заказ и оплата» из списка доступных тем.

Теперь увидите список часто задаваемых вопросов. Нас интересует возможность написать в отдел заказов и оплаты, поэтому прокрутите страницу вниз, где найдете запись «Не нашли ответ, который искали? Дайте нам знать», затем щелкните кнопку «Связаться с нами».

Отобразится экран создания сообщений в службу поддержки. В самом верху из доступных опций снова выберите «Заказы и оплата». Здесь увидите форму, которую нужно заполнить.

  1. Введите номер заказа. Его можно найти в электронном сообщении с подтверждением покупки игры. Отображается под списком приобретенных продуктов.
  2. В строке типа проблемы укажите пункт «возврат».
  3. В поле Тема введите, например, «запрос на возврат оплаты» или что-то похожее.
  4. В поле Описание распишите свой запрос. Можно написать, что хотите вернуть средства на кошелек GOG (для покупки другой игры) и предпочли бы, чтобы деньги были перечислены на карту или счет.
  5. Поле вложения можно оставить пустым или, возможно, разместить скриншот с подтверждением покупки. После заполнения формы щелкните на кнопку «Отправить».

Теперь остается подождать, пока служба поддержки свяжется с вами для завершения процедуры. Если не указали, как хотите вернуть деньги, скорее всего, отдел обслуживания задаст этот вопрос.

Ссылка на основную публикацию