Иногда не удается досмотреть трансляцию на Twitch из-за ошибки «2000: Network Error», которая сначала прерывает видео черным экраном, а затем появляется и в разделе чата. После обновления страницы или проверки ее наличия в другом стриме, она продолжает препятствовать просмотру.
Поскольку Twitch.tv – это видеостриминговый сайт, ошибка в основном вызвана неработающими серверами этой площадки или неправильной настройкой браузера, поэтому может быть быстро определена и исправлена.
Причини ошибки сети с кодом 2000?
В первую очередь нужно проверить состояние серверов Twitch. Если они отключены на время технического обслуживания или связь с ними потеряна по другим причинам, то увидите сетевую ошибку 2000 во время трансляции. Проверить, работают ли сервера, можно с помощью онлайн-сервиса DownDetector.
Если проблемы с их стороны отсутствуют, возможно, избыточное накопление или повреждение файлов cookie и кэш, из-за которых браузеру не удается загрузить или перезаписать их данными текущей трансляции. Также к сбою может быть причастен антивирус, который по каким-то причинам блокирует подключение к внешним серверам. В этом случае нужно добавить исключение для Twitch в настройки антивирусной программы.
Удаление кэшированных данных и файлов cookie
Во многих случаях ошибку 2000 в Twitch удается решить путем очистки кэша и файлов cookie. Избыточное накопление этих временных данных не только приводит к различным проблемам при просмотре сайтов, но и замедляет работу браузера.
Mozilla Firefox:
В правом верхнем углу браузера щелкните на значок библиотеки и перейдите в раздел Журнал – Удалить историю.
В строке «Удалить» щелкните на выпадающее меню и установите значение временного диапазона «Все».
Для исправления сетевой ошибки с кодом 2000 достаточно отметить поля «Куки» и «Кэш». Затем кликните на «ОК» для запуска очистки этих данных. После перезагрузите браузер и перейдите в трансляцию, которая была прервана ошибкой сети.
Google Chrome:
Раскройте основное меню нажатием на значок с тремя вертикальными точками. Затем перейдите на вкладку Дополнительные инструменты – Удаление данных о просмотренных страницах.
Укажите значение «Все время» по временном диапазоне, все остальное можете оставить по умолчанию. В общем, для устранения проблемы достаточно отметить опции cookie и файлов, сохраненных в кэше. Затем нажмите на «Удалить данные».
После очистки снова откройте меню и перейдите в «Настройки». В разделе Конфиденциальность и безопасность откройте «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Затем кликните на кнопку «Удалить все», чтобы очистить оставшиеся кэшированные данные после предыдущего шага.
После перезагрузите компьютер. Проверьте, возникает ли сообщение об ошибке 2000 во время просмотра трансляции на твиче.
Добавление Twitch в исключение антивируса
Если проблема остается, скорее всего, подключение к серверам блокируется антивирусом. Для ее решения добавьте исключение для этой площадки. В принципе шаги по добавлению программ в исключение идентичны для каждого антивируса.
Если используете Avast, щелкните на значок антивируса в области уведомлений (в правом нижнем углу рабочего стола). С основного интерфейса программы перейдите в Настройки. Затем на вкладке Общие найдите «Исключения».
Если отсутствует возможность добавить площадку в исключение, временно удалите антивирусную программу, на период поиска причин ошибки.
Инженер-программист
