Что делать если Windows Shell Common DLL не отвечает?

Файлы DLL состоят из наборов функций, которые требуются для работы приложений в Windows. Например, диалоговые окна, с которыми работаем в Windows, используют разные функции из библиотеки Comdlg32.dll. Таким образом, каждый процесс так или иначе зависит от DLL-библиотек.

Но иногда после внесения изменений в настройки устройств воспроизведения или записи, система может выбросить ошибку, что Windows Shell Common DLL не отвечает. То есть, окно конфигурации откроется, но когда попытаетесь изменить какую-либо настройку, увидите ошибку, и в результате оно будет закрыто. Это окно конфигурации непосредственно обращается к драйверу аудио устройства. Поэтому если драйвер поврежден или несовместим с Windows, он может привести к этому сбою процесса DLL.

Обновление драйвера

Несовместимые драйвера аудиоустройств работают вопреки принципу, которые следуют операционные системы Windows 7, 8 и 10. Поэтому нужно проверить, что в системе используется стабильная версия драйверов вместо любой бета-версии. Если видите ошибку, что Windows Shell Common DLL перестал отвечать, нужно скачать последнюю версию программного обеспечения из сайта производителя звукового устройства и установить его через Диспетчера устройств.

Перейдите в «Диспетчер устройств» командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

В окне управления устройствами разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Щелкните правой кнопкой мыши на High Definition Audio и выберите «Обновить».

Выберите второй вариант поиска драйверов на этом компьютере и нажмите на кнопку «Обзор». Перейдите в папку с загруженными драйверами и следуйте инструкциям до завершения их установки.

Если ошибка отображается при попытке подключить наушники USB, попробуйте подключить их в порт USB 3.0, чтобы решить эту проблему.

Отключение звуковых эффектов

Если применили какой-либо звуковой эффект, например, выравнивание громкости, то это также способствует появлению ошибки.

Поэтому проверьте, что все эффекты отключены. Также удалите приложение или функцию, способствующую улучшению качества звука.

Отключение обязательной проверки подписи драйверов

В Windows по умолчанию включена проверка подписи драйверов. Но если INF стороннего производителя не содержит информации о цифровой подписи, это может привести к тому, что ОС система не сможет поверить идентичность определенных устройств, и в результате столкнетесь с ошибкой Windows Shell Common DLL.

Для отключения этой функции разверните меню Пуск и кликните на значок питания. Затем удерживая Shift, нажмите на кнопку «Перезагрузка». При отображении окна выбора действия перейдите по пути: Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. Затем в окне среды восстановления перейдите на вкладку «Параметры загрузки» и нажмите на F7, чтобы отключить обязательную проверку подписи драйверов.

После перезагрузки компьютера выполните то действие, которое не удавалось из-за ошибки.

Проверка наличия ошибки в режиме чистой загрузки

Если Windows Shell Common DLL все еще не отвечает, попробуйте обойти ошибку выполнением проблемного действия в режиме чистой загрузки. Вполне возможно, что какое-то стороннее приложение вмешивается в работу компонентов ОС. С помощью чистой загрузки можно определить проблемное программное обеспечение и удалить его.

Откройте окно Конфигурации системы командой msconfig из строки Win + R.

На вкладке Службы отметьте флажком опцию «Не показывать службы Майкрософт». Когда в писке будут отображены только сторонние службы, нажмите кнопку «Отключить все».

Затем на вкладке Автозагрузка перейдите по ссылке в «Диспетчер задач» и отключите все программы, которые запускаются при загрузке WIndows.

При применении изменений система должна запросить перезагрузку, подтвердите это действие. Компьютер будет загружен в режиме чистой загрузки. Выполните то действие, при которой не отвечала оболочка Windows Shell Common DLL.

Если проблема исчезла, включайте службы одну за другой, перезагружая периодически компьютер, пока не определите ту, при которой возвращается ошибка. Если ее обнаружите, оставьте отключенной.

Ссылка на основную публикацию