При просмотре сайтов в Mozilla Firefox на некоторых из них не удается открыть содержимое из-за ошибки при установлении защищенного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR. Неполадка при входе указывает на то, что браузеру не удалось установить безопасное подключение из-за сбоя всех пакетов шифрования.
Чем вызвана ошибка?
С ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии сайтов можно столкнуться по следующим причинам:
- Поврежденный профиль Firefox. Перед удалением профиля экспортируйте закладки для последующего импорта в новый, чтобы не потерять данные.
- Включен VPN или прокси-сервер.
- Доступ блокируется сторонним антивирусом. Известны случаи, когда к этой ошибке были причастны антивирус Касперского и Eset.
Удаление стороннего антивируса
В большинстве случаев к ошибке PR_END_OF_FILE_ERROR причастны сторонние антивирусы, в частности Касперского и Eset. Поэтому попробуйте его полностью удалить на время поиска причины.
Откройте вкладку Удаления или изменения программ командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите антивирус, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране до завершения удаления.
После перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть сайт, доступ на который был прерван ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.
Сброс Firefox
Проблема может возникнуть после пользовательского вмешательства в настройки SSL, в результате принудительного применения вариантов шифрования, которые не поддерживаются Firefox или сайтом. В этом случае попробуйте сбросить настройки Firefox до значений по умолчанию. В браузере доступна опция, которая позволяет это сделать без необходимости его переустановки.
Нажмите в браузере на кнопку меню в правом верхнем углу экрана и перейдите в пункт Справка – Информация для решения проблем.
В верхней правой части экрана нажмите на «Очистить Firefox».
Подтвердите это действие в следующем окне. Подождите до завершения и перезагрузите компьютер. Перейдите на проблемный сайт и проверьте, блокируется ли его содержимое ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.
Создание нового профиля Firefox
Сообщение об ошибке при установке безопасного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR может возникнуть в результате повреждения профиля.
Кликните на значок журналов и перейдите на вкладку «Закладки». Затем щелкните «Показать все закладки».
В меню «Библиотека» нажмите на «Импорт и резервные копии» и выберите «Экспорт закладок в HTML-файл».
Выберите папку для сохранения (предварительно созданную перед этим), укажите имя и кликните на «Сохранить».
Затем в адресной строке браузера впишите «about:profiles» и кликните на Enter для входа в раздел «О профилях».
Затем нажмите на «Создать новый профиль». В первом окне мастера кликните на кнопку «Далее». Введите имя и щелкните на «Готово».
Теперь нужно импортировать сохраненные закладки. Для этого в меню библиотеки выберите «Импорт и резервные копии» – «Импорт закладок в HTML». Перейдите в папку, в которую были сохранены закладки и кликните на «Открыть» для импорта их в новый профиль.
Перезагрузите браузер и посмотрите, возникает ли сообщение PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии страницы.
Отключение VPN или прокси-сервера
Если используете VPN-клиент или прокси-сервер, то, скорее всего, именно по этой причине сталкиваетесь с сообщением об ошибке. Для отключения этого программного обеспечения следуйте инструкции.
Удаление VPN-клиента
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите приложение VPN, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Подтвердите все запросы, которые возникают в процессе удаления, и после перезагрузите компьютер.
Отключение прокси-сервера
Перейдите на вкладку Прокси командой ms-settings:network-proxy из окна «Выполнить».
В правой части экрана найдите и отключите переключатель, связанный с использованием прокси-сервера.
Закройте окно, и перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть страницу, которую до этого не удавалось из-за ошибки.
Инженер-программист
