Как исправить ошибку «PR END OF FILE ERROR» в Firefox?

При просмотре сайтов в Mozilla Firefox на некоторых из них не удается открыть содержимое из-за ошибки при установлении защищенного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR. Неполадка при входе указывает на то, что браузеру не удалось установить безопасное подключение из-за сбоя всех пакетов шифрования.

Чем вызвана ошибка?

С ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии сайтов можно столкнуться по следующим причинам:

  1. Поврежденный профиль Firefox. Перед удалением профиля экспортируйте закладки для последующего импорта в новый, чтобы не потерять данные.
  2. Включен VPN или прокси-сервер.
  3. Доступ блокируется сторонним антивирусом. Известны случаи, когда к этой ошибке были причастны антивирус Касперского и Eset.

Удаление стороннего антивируса

В большинстве случаев к ошибке PR_END_OF_FILE_ERROR причастны сторонние антивирусы, в частности Касперского и Eset. Поэтому попробуйте его полностью удалить на время поиска причины.

Откройте вкладку Удаления или изменения программ командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке найдите антивирус, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране до завершения удаления.

После перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть сайт, доступ на который был прерван ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.

Сброс Firefox

Проблема может возникнуть после пользовательского вмешательства в настройки SSL, в результате принудительного применения вариантов шифрования, которые не поддерживаются Firefox или сайтом. В этом случае попробуйте сбросить настройки Firefox до значений по умолчанию. В браузере доступна опция, которая позволяет это сделать без необходимости его переустановки.

Нажмите в браузере на кнопку меню в правом верхнем углу экрана и перейдите в пункт Справка – Информация для решения проблем.

В верхней правой части экрана нажмите на «Очистить Firefox».

Подтвердите это действие в следующем окне. Подождите до завершения и перезагрузите компьютер. Перейдите на проблемный сайт и проверьте, блокируется ли его содержимое ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.

Создание нового профиля Firefox

Сообщение об ошибке при установке безопасного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR может возникнуть в результате повреждения профиля.

Кликните на значок журналов и перейдите на вкладку «Закладки». Затем щелкните «Показать все закладки».

В меню «Библиотека» нажмите на «Импорт и резервные копии» и выберите «Экспорт закладок в HTML-файл».

Выберите папку для сохранения (предварительно созданную перед этим), укажите имя и кликните на «Сохранить».

Затем в адресной строке браузера впишите «about:profiles» и кликните на Enter для входа в раздел «О профилях».

Затем нажмите на «Создать новый профиль». В первом окне мастера кликните на кнопку «Далее». Введите имя и щелкните на «Готово».

Теперь нужно импортировать сохраненные закладки. Для этого в меню библиотеки выберите «Импорт и резервные копии» – «Импорт закладок в HTML». Перейдите в папку, в которую были сохранены закладки и кликните на «Открыть» для импорта их в новый профиль.

Перезагрузите браузер и посмотрите, возникает ли сообщение PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии страницы.

Отключение VPN или прокси-сервера

Если используете VPN-клиент или прокси-сервер, то, скорее всего, именно по этой причине сталкиваетесь с сообщением об ошибке. Для отключения этого программного обеспечения следуйте инструкции.

Удаление VPN-клиента

Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке найдите приложение VPN, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Подтвердите все запросы, которые возникают в процессе удаления, и после перезагрузите компьютер.

Отключение прокси-сервера

Перейдите на вкладку Прокси командой ms-settings:network-proxy из окна «Выполнить».

В правой части экрана найдите и отключите переключатель, связанный с использованием прокси-сервера.

Закройте окно, и перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть страницу, которую до этого не удавалось из-за ошибки.

Ссылка на основную публикацию