Как исправить ошибку драйвера BCM20702A0 на Windows 10?

При неожиданном сбое при подключении по Bluetooth в Диспетчере устройств обнаруживаем ошибку драйвера BCM20702A0. В окне состояния видим, что драйверы для этого устройства не установлены, поскольку нет совместимых для него.

Если столкнулись с этой ошибкой в Wndows 10, в первую очередь запустите средство устранения неполадок. Если в ходе сканирования не обнаружено каких-либо несоответствий, при этом используете ноутбук HP, попробуйте установить набор драйверов Broadcom для Bluetooth. Также сбой может произойти из-за повреждения текущей установки, поэтому переустановите программное обеспечение устройства.

Запуск средства устранения неполадок

Если столкнулись с ошибкой BCM20702A0 в Windows 10, попробуйте исправить ее автоматически путем запуска средства устранения неисправностей. Если в ходе проверки средство обнаружит известную ему проблему, попытается ее исправить предустановленным решением.

Перейдите на вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна Win + R.

В правой части экрана найдите и щелкните на Bluetooth, затем нажмите на кнопку запуска средства устранения неполадок.

Подождите до завершения начального сканирования. Если программа обнаружила какие-либо несоответствия, нажмите на кнопку «Применить это исправления».

После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, подключается ли устройство.

Установка драйвера Broadcom Bluetooth

Если подключение не работает из-за ошибки BCM20702A0 на ноутбуке HP, скорее всего, это связано с отсутствующей или обновленной версией драйвера. Это распространенное явление на ноутбуках, которые используют адаптер Insignia 4.0 или эквивалент.

Загрузите пакет Bluetooth от Broadcom, затем щелкните на файле установщика и выберите запуск от имени администратора. Следуйте инструкции на экране, чтобы завершить установку. После перезагрузите систему и проверьте, прерывается при подключении ошибкой BCM20702A0.

Удаление контроллеров

Если не удалось исправить сбой BCM20702A0 предыдущими способами, вполне возможно, что повреждены драйверы Bluetooth или не исправен контроллер USB (если используете ключ).

В этом случае удалите все драйверы Bluetooth и контроллера USB, что позволит системе заново инициализировать их установку.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R. При отображении запроса от контроля учетных записей пользователей, подтвердите это действие нажатием на кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.

Разверните вкладку, связанную Bluetooth, затем правым щелчком мыши удалите все устройства.

В случае, если используете ключ, нужно удалить все USB-контроллеры.

Перезапустите компьютер, чтобы заставить Windows установить отсутствующие драйверы.

Повторите действие, которое вызывало сбой BCM20702A0.

Если проблема остается, попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.

Ссылка на основную публикацию