В процессе прохождения Apex Legends игра может неожиданно выбросить ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG (x887A0006). С этой проблемой сталкиваются пользователи видеокарт nVidia, особенно серии RTX. Узнаем, как ее исправить.
Причины сбоя
В играх жанра Королевская битва у нас есть только один шанс на победу. Отнять ее может у нас проигранная схватка или неожиданное отключение игры. К сожалению, последняя проблема продолжительное время вызывала головную боль у многих игроков Apex Legends. Каждые 10-20 минут их выбрасывало из игры на рабочий стол с отображением сообщения DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Поскольку в Apex Legends невозможно вернуться к игровому действию, это значит оставить своих товарищей без третьего игрока.
Эта проблема в значительной степени затрагивала пользователей, которые используют видеокарты nVidia, и особенно устройства из серии RTX (например, RTX 2060). Есть решение, которое должно устранить сбой DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Проще говоря, это новые драйвера для видеокарты nVidia.
Как исправить ошибку?
Сбой, который выбрасывал ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG в Apex Legends, был исправлен в драйверах GeForce GameReady 442.50. Поэтому нужно обновить их до версии 442.50 и выше.
Программное обеспечение можно загрузить и установить вручную из сайта производителя. Либо, если установлено приложение GeForce Experience, можно выполнить обновление в автоматическом режиме.
Как установить драйвера вручную?
Если не используете GeForce Experience, программное обеспечение нужно загрузить самостоятельно из официального сайта. Для этого сделайте запрос в интернете «Расширенный поиск NVIDIA» и прейдите на страницу, указанную на рисунке.
Затем укажите требуемые данные о модели видеокарты и версию операционной системы.
Скачайте последнюю версию ПО, запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране до завершения установки. После перезагрузки компьютера, падение игры из-за ошибки не должно происходить.
Обновление с помощью GeForce Experience
Если используете приложение GFE, то можно обновить устройство одним щелчком мыши. Запустите программу и перейдите на вкладку Драйверы на верхней панели.
Здесь увидите информацию о текущей установленной версии, а также кнопку проверки обновлений. Проверьте доступные обновления, подтвердите загрузку и установку при их обнаружении.
Драйвер будет автоматически обновлен. Теперь сможете играть в Apex Legends без раздражающей ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, которая выбрасывала вас из игровых баталий до этого времени.
Инженер-программист
