При попытке запустить игру, эмулятор или другое приложение, которое требует значительной степени графической обработки можно столкнуться с ошибкой d3derr_notavailable (0x8876086A).
Почему возникает ошибка d3derr_notavailable (0x8876086a)?
Ошибка может возникнуть по ряду причин:
Устаревшая версия Direct X. Если Windows не включает требуемую версию Direct X по умолчанию, то системе не хватает некоторых зависимостей для полноценной работы. Проблема решается путем установки последней версией DirectX, поддерживаемой ОС.
Устаревший драйвер видеокарты. Если получаете сообщение об ошибке до загрузки графического интерфейса затронутой программы, то источником проблемы является устаревший графический драйвер. Устранить ошибку можно путем обновления устройства в Диспетчере устройств или с помощью служебной программы, загруженной с сайта производителя видеокарты.
Приложение не совместимо с версией ОС. Когда пытаетесь запустить старую программу или игру на Windows 10, то скорее всего, столкнетесь с ошибкой, поскольку приложение не было разработано под эту версию ОС. Попробуйте запустить старую программу/игру в режиме совместимости.
Конфликт приложений. За эту ошибку может отвечать другое запущенное приложение или процесс. Возможно, что запущенное «тяжелое» графическое приложение загружает требуемые зависимости, поэтому запускаемая программа не может их использовать. В том случае попробуйте выполнить чистую загрузку Windows и путем добавления сторонних приложений найти проблемный процесс.
Повреждение системных файлов. Ошибка возникает при повреждении файлов DirectX. Для их исправления попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.
Обновление DirectX
Наиболее распространенной причиной ошибки d3derr_notavailable (0x8876086a) является устаревшая версия DirectX. Вполне возможно, что она заключается в том, что в ОС отсутствует среда, необходимая для поддержки требуемого графического действия.
Для начала попробуем устранить ошибку путем обновления компонента до последней версии с помощью установщика исполняемых библиотек DirectX.
Наберите в поисковике «скачать DirectX» и перейдите на сайт, указанный на рисунке.
После входа на сайт подтвердите загрузку установщика нажатием на кнопку «Сохранить».
Запустите файл dxwebsetup.exe и следуйте инструкциям на экране до завершения обновления версии DirectX до последней. В начале установки снимите флажки с рекомендуемого установщиком стороннего ПО.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой d3derr_notavailable (0x8876086a) при попытке открыть приложение или игру, перейдите к следующему шагу.
Запуск программы в режиме совместимости
Если проблема возникает при запуске старой программы/игры, попробуйте запустить ее в режиме совместимости. Этот способ считается эффективным, когда ошибка встречается в Windows 10.
Кликните правой кнопкой мыши на исполняемый файл, который не удается запустить через ошибку d3derr_notavailable, и выберите Свойства из контекстного меню.
Перейдите на вкладку Совместимость. Установите флажок, связанный с запуском программы в режиме совместимости, и выберите Windows 7 из списка операционных систем.
Нажмите кнопку «Применить» для сохранения изменений, затем попробуйте запустить программу еще раз.
Обновление драйвера видеокарты
Если ошибка возникает при запуске эмулятора или игры (до запуска графического интерфейса), то, скорее всего, причина в устаревшем или поврежденном драйвере видеокарты. Для его обновления следуйте инструкции.
Откройте окно «Выполнить» нажатием на клавиши Windows + R, впишите команду devmgmt.msc и подтвердите ее на Enter для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку Видеоадаптеры, кликните правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите из контекстного меню «Обновить драйвер». Если установлены дискретная и интегрированная видеокарты, то для решения проблемы лучше обновить обе.
Выберите автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его установку.
В случае неудачного исхода, запустите второй вариант установки вручную. Нажмите на клавишу Обзор и укажите папку, в которую загрузили драйвера из официального сайта.
Еще для обновления видеокарты можно использовать программное обеспечение, которое автоматически определит и установит драйвер в зависимости от модели видеокарты. Посмотрите, какое ПО применимо в вашей ситуации:
- GeForce Experience – Nvidia;
- Adrenalin – AMD;
- Intel Driver – Intel.
После установки драйвера, перезагрузите компьютер и попробуйте запустить проблемную программу. Если уведомление d3derr_notavailable (0x8876086a) препятствует запуску, перейдите к следующему методу.
Выполнение чистой загрузки
Пробела может возникнуть из-за конфликта программного обеспечения. Поэтому попробуйте выполнить чистую загрузку Windows и посмотрите, препятствует ли d3derr_notavailable (0x8876086a) запуску приложений.
Это говорит о том, что приложению не удается использовать требуемые зависимости, которые уже заняты загруженным процессом.
Войдите в систему с учетной записью администратора. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Win+ R), введите msconfig и нажмите Enter для входа в конфигурацию системы.
Перейдите на вкладку Службы, установите флажок «Не отображать службы Майкрософт». В списке только останутся сторонние службы. Нажмите кнопку Отключить все, чтобы предотвратить возникновение конфликта между сторонними службами, которые могут вызвать d3derr_notavailable (0x8876086a). Нажмите Применить для сохранения изменений.
Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка», кликните на кнопку «Открыть Диспетчер задач».
Отключите по очереди все программы, чтобы предотвратить их запуск при загрузке системы.
Теперь перезагрузите ПК. Таким образом, при следующем запуске будет выполнена чистая загрузка Windows. Запустите программу или игру, которая вызывала d3derr_notavailable, и проверьте, не возникла ли проблема.
Если программа загрузилась успешно, нужно найти виновника путем поочередного включения отключенных приложений и регулярного перезапуска ПК, пока не отобразится ошибка. После обнаружения проблемного процесса его нужно отключить.
Возврат к предыдущему состоянию системы
Если ошибка начала появляться в последнее время, то попробовать ее решить с помощью мастера восстановления системы, чтобы вернуть ОС в состояние, когда все работало нормально.
Возврат к предыдущему состоянию поможет избежать ошибки d3derr_notavailable (8876086A).
Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Win + R), наберите rstrui и подтвердите на Enter для запуска мастера восстановления системы.
На первом экране нажмите кнопку Далее для перехода к точкам восстановления. Поставьте флажок «Показать другие точки восстановления». После этого выберите точку, датированную до появления этой ошибки, и перейдите к следующему экрану.
Прежде чем нажать на кнопку Готово, имейте в виду, что этот процесс переопределит все изменения, которые были сделаны после точки возврата.
После нажатия на «Готово» компьютер перезагрузится, и предыдущее состояние будет смонтировано после следующего запуска. После попробуйте запустить программу, которая вызывала d3derr_notavailable (0x8876086a) и проверьте, устранена ли ошибка.
Инженер-программист
