При запуске игр и приложений, интенсивно использующих ресурсы системы, процесс может быть неожиданно прерван сообщением об ошибке «ATKEX_cmd прекращена работа программы». Узнаем подробнее, причины и способы ее исправить.
Чем вызвана ошибка?
ATKEX_cmd может прекратить работу программы по ряду причин:
- Не установлена программная поддержка IME (Intel Management Engine).
- Отключен или поврежден драйвер звуковой карты.
- Realtek High Definition Audio Driver конфликтует с универсальным аудио драйвером.
Установка IME
Во многих случаях проблема возникает из-за отсутствия программной поддержки IME. Для установки выполните следующие шаги:
Сделайте запрос в интернете «Intel Management Engine» и перейдите на сайт, указанный на рисунке.
Прокрутите страницу вниз, нажмите на ссылку «Драйвер ядра Intel Management Engine для Windows 8.1 и 10».
На новой странице нажмите на «Загрузить».
После завершения загрузки извлеките zip архив, затем кликните на исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране.
После перезапуска компьютера запустите программу, работа которой ранее была прекращена ошибкой ATKEX_cmd exe.
Проверка драйвера звуковой карты
Ошибка также может произойти из-за отключенного звукового драйвера. Либо он деактивирован самим пользователем или остановлен после извлечения звукового устройства. Для решения проблемы попробуйте в Диспетчере устройств включить его или удалить, чтобы заставить Windows установить стандартный после перезагрузки ПК.
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Затем щелкните правой кнопкой мыши на «High Definition Audio», выберите «Задействовать».
Если драйвер был включен, попробуйте его переустановить. Для этого правым щелчком мыши по адаптеру разверните контекстное меню и выберите «Удалить».
После перезагрузите компьютер, чтобы Windows при обнаружении устройства смог установить отсутствующее ПО аудио адаптера.
Если работа приложения по-прежнему была прекращена ошибкой ATKEX_cmd exe, перейдите к следующему шагу.
Удаление Realtek HD
К возникновению ошибки ATKEX_cmd exe также причастен Realtek High Definition Audio Driver, который может конфликтовать с установленным по умолчанию. Имейте в виду, что использование диспетчера Realtek HD для управления аудио больше не требуется, поскольку Windows 10 способна автоматически обновлять устройства. Поэтому для решения проблемы попробуйте удалить приложение Realtek.
Откройте раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите приложение Realtek. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и удалите.
После перезагрузки ПК проверьте, удалось ли устранить сбой ATKEX_cmd exe, который препятствовал работе программы.
Инженер-программист
