Adobe Media Encoder не установлен: что делать?

Adobe Media Encoder – это мощный инструмент предназначен для перекодировки мультимедийных файлов в любой формат. Но иногда при работе с приложением можно столкнуться с ошибкой, что Media Encoder не установлен. Ошибка проявляет себя в двух случаях: когда приложение установлено и во время обращения с другой программы.

Почему возникает ошибка

Есть несколько причин, из-за которых система выбрасывает уведомление, когда не может получить доступ к приложению.

Программа не установлена. Наиболее распространенный случай, когда действительно Media Encoder не установлен на компьютере. Для начала нужно загрузить и установить его, прежде чем использовать все функции программного обеспечения.
Установочные файлы повреждены. Иногда установка может быть повреждена при переносе с диска на диск или другой носитель.
Изменен каталог установки. Программа должна быть установлена в папку по умолчанию для правильного использования всеми продуктами Adobe.
Версия сильно устарела. При использовании устаревшей версии одного из приложений может возникнуть уведомление об ошибке. Поэтому проверьте, что на компьютере установлены последние сборки.

Прежде чем приступить к решению проблемы, нужно войти в систему как администратор и проверить подключение к интернету. Также должна быть актуальная подписка на Creative Cloud.

Установка Media Encoder

Уведомление об ошибке вполне уместно, если действительно не установлено приложение Media Encoder. Некоторые продукты Adobe требуют функцию кодирования для полной функциональности.

Перейдите на официальный сайт Media Encoder и загрузите установку в любое место на диске. Также программу можно загрузить прямо из Creative Cloud.

Кликните правой кнопкой мыши на исполняемый файл, выберите «Запуск от имени администратора». После установки перезагрузите компьютер и проверьте, остается ли проблема.

Каталог установки по умолчанию

Приложение не будет правильно работать, если изменить его расположение вручную путем копирования и вставки. Файлы реестра и параметры могут прерваться после перемещения программы в другую папку. Через изменение расположения он не будет правильно зарегистрирован в системе.

Для решения проблемы попробуйте вручную переместить приложение обратно в каталог по умолчанию:

C:\Program Files\Adobe

Если после переноса ошибка остается нужно выполнить такие действия:

Откройте Creative Cloud и удалите все программы, которые переместили вручную в другое место.

После завершения заново установите приложение из Creative Cloud. Прежде проверьте, что каталог назначен по умолчанию. Нажмите на значок шестеренки в верхнем правом углу, затем выберите «Установки». Здесь проверьте правильно ли выбран каталог.

После переустановки перезагрузите компьютер. Проверьте, остается ли проблема.

Изменение каталога установки через командную строку

Ошибка часто проявляет себя, когда программное обеспечение Adobe (например, After Effects) и Media Encoder установлены в разных каталогах. Нужно вручную изменить каталог и исправить неправильную конфигурацию. Вы можете следовать этому решению, если, например, After Effects размещен на C:, а Encoder на другом диске.

Во-первых, убедитесь, что версии компонентов обоих модулей совместимы друг с другом.

Затем выведите на экран строку системного поиска нажатием на клавиши Windows + S, наберите команду cmd. Когда отобразится найденный результат, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.

В консоли командной строки введите команду:

mklink /J «(буква системного диска):\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC (версия)» «(буква диска, где по факту расположена программа):\Adobe\ Adobe Media Encoder CC (версия)»

После выполнения команду получите подтверждение создания символьной ссылки. Перезагрузите компьютер, и откройте приложение. Посмотрите, удалось ли исправить ошибку.

Удаление продуктов Adobe CC

Если все перечисленные методы не работают, то возможно продукты СС повреждены или имеют неправильную структуру. Для этого их нужно полностью удалить, а затем попробовать переустановить их заново. Для этого решения потребуется учетная запись Creative Cloud.

Откройте официальный сайт Adobe CC Cleaner Tool. Затем выберите версию установленной на ПК операционной системы. В нашем случае Windows.

После выбора ОС выполните следующие действия. Нажмите комбинацию Windows + R, впишите команду appwiz.cpl и подтвердите вход в раздел Удаления / Изменения программ. Найдите Adobe CC и после клика по нему правой кнопкой мыши выберите «Удалить».

Теперь перейдите к 6-му шагу и загрузите исполняемый файл в доступное место.

После завершения загрузки кликните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу и выберите Запуск от имени администратора. Отобразится командная строка со списком параметров. Выберите вариант в соответствии с проблемой и нажмите Enter.