При попытке открыть приложение его запуск прерывается сообщением об ошибке «исключение неизвестное программное исключение 0xe06d7363». Она может повториться даже после переустановки проблемной программы.
Причины ошибки
Сбой при запуске, который сопровождается ошибкой 0xe06d7363, может произойти по ряду причин:
- Заражение компьютера вредоносным ПО, которое могло вызвать сбои в реестре и разрушить компоненты приложения.
- Повреждение системных файлов, в частности библиотек DLL, к которым обращается приложение при запуске.
- Конфликтующие стороннее ПО, в частности антивирусы и брандмауэры.
- Поврежденные файлы приложения при загрузке или копировании.
- Образование битых секторов в области установки программы.
Прежде чем приступить к решениям попробуйте переустановить приложение. Если ошибка повторяется, запустите полную проверку системы на вирусы. Если используете Защитник Windows и он не обнаружил вредоносного кода, запустите сканирование сторонним антивирусом, например, Malwarebytes. В случае, если в результате сканирования были обнаружены и удалены зараженные файлы, переустановите приложение и попробуйте его снова открыть.
Также проверьте целостность системы путем выполнения из консоли командной строки (администратор) двух команд:
sfc /scannow
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Запуск в режиме совместимости
Если приложение открывалось в предыдущей версии Windows, то, скорее всего, возникли проблемы с совместимостью в последней ОС.
В проводнике найдите исполняемый файл или щелкните правой кнопкой мыши на ярлык и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок на поле запуска в режиме совместимости». Затем выберите версию Windows, в которой приложение запускалось без ошибок. Также установите флажок в поле запуска от имени администратора.
После проверьте, удалось ли устранить ошибку 0xe06d7363.
Переустановка распространяемых пакетов Visual C++
Проблемы с запуском могут возникнуть через повреждение пакетов Visual C++или использование старых библиотек.
Для этого перейдите в раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите все установленные пакеты Visual C++и запишите их версии. Затем кликните на каждый правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После загрузите с сайта Майкрософт и уставите, следуя инструкциям на экране. Затем перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ошибку 0xe06d7363.
Добавление в список исключений антивируса
К сбою могут быть причастны антивирусные программы. Это происходит, когда программа была модифицирована сторонним производителем, но не оригинальным разработчиком, например, добавлены моды или чит-коды. При добавлении файла в папку приложения, антивирус может рассматривать его как вредоносное ПО и заблокировать запуск.
Чтобы избежать блокировки антивирусом, нужно добавить программу в список его исключений. Если используете Защитник Windows, выполните следующие шаги.
В строке системного поиска наберите «Защита от вирусов и угроз» и щелкните на найденный результат.
В разделе Параметры защиты от вирусов кликните на кнопку «Управления настройками».
Прокрутите список до пункта Исключения и кликните на «Добавить удалить исключение».
Нажмите на значок «+», чтобы раскрыть варианты добавляемых объектов, и выберите папку, в которой находятся файлы приложений.
Перезагрузите систему и откройте приложение, которое ранее возникало сообщение об неизвестном программном исключении с кодом ошибки 0xe06d7363.
Проверка диска CHKDSK
При образовании сбойных секторов в области расположения программы, ее некоторые файлы не могут быть считаны, что приводит к ошибке 0xe06d7363. Для проверки диска на наличие возможных повреждений выполните следующие шаги:
В поле системного поиска наберите cmd, затем при отображении искомого результата запустите его от имени администратора.
В консоли выполните команду:
chkdsk /r
Дождитесь завершения процесса, и перезагрузите компьютер.
Возврат системы к предыдущему состоянию
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0xe06d7363 попробуйте восстановить предыдущее состояние системы, при котором не возникало проблем с запуском.
Перейдите на экран восстановления системы командой rstrui, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Нажмите кнопку Далее, затем установите флажок на опции показать больше точек восстановления. Выберите точку восстановления, когда приложение открывалось без ошибки и нажмите Далее.
В следующем окне нажмите кнопку «Готово», чтобы запустить процесс восстановления. После завершения компьютер автоматически перезагрузится.
Инженер-программист
