С ошибкой 0x8e5e0247 можно столкнуться при выполнении различных действий. В большинстве случаев она возникает при запуске встроенных средств устранения неполадок.
Причины ошибки
Сообщение с кодом 0x8e5e0247 может возникнуть по следующим причинам:
- Устаревший драйвер Intel RST. Наиболее распространенной причиной является устаревший драйвер Rapid Storage, который не способен обрабатывать размер хранилища, присутствующий в конфигурации системы. Обычно проблема возникает при установке нового диска. В этом случае нужно обновить программное обеспечение Intel RST до последней версии.
- Intel Matrix Storage конфликтует с аналогичным драйвером. Эта утилита вызывает ошибку в случае, когда пользователь установил общий драйвер, который обеспечивает ту же функциональность. Для решения проблемы удалите утилиту Matrix Storage.
- Повреждение системных файлов. По отзывам пользователей, им удалось устранить проблему после запуска утилит SCF и DISM, которые обнаружили поврежденные системные компоненты Windows и восстановили их.
Обновление технологии Intel RST
Если сообщение об ошибке 0x8e5e0247 начало появляться после установки нового жесткого диска HDD или SDD, то, скорее всего, причиной проблемы является устаревший драйвер RST. Для ее решения обновите его до последней версии с использованием официальных каналов.
Найдите страницу в интернете по запросу «файлы для загрузки для технологии хранения Intel Rapid». Выберите версию операционной системы и загрузите драйвер RST.
После загрузки исполняемого файла дважды щелкните на него и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку последней версии.
После перезагрузки компьютера повторите то действие, которое вызывало сообщение с кодом 0x8e5e0247.
Удаление утилиты Intel Matrix Storage
Если используете Intel Matrix Storage, но также установили Rapid Storage (или эквивалент AMD), то столкнетесь с ошибкой 0x8e5e0247 из-за конфликта между ними, поскольку выполняют ту же функцию. В этом случае нужно удалить утилиту Matrix Storage.
Откройте раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win+ R).
В списке приложений найдите запись Matrix Storage, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер.
Повторите то действие, при котором возникала ошибка и посмотрите, устранена ли проблема.
Восстановление поврежденных файлов
С ошибкой 0x8e5e0247 можно столкнуться при повреждении системных файлов, которые связаны с Центром обновления WIndows или средством устранения неполадок. Для их восстановления запустите сканирование DISM и SFC.
Обе утилиты в конечном итоге исправят поврежденные компоненты Windows, при этом используют разные подходы. SFC использует локальный кэш для замены поврежденных файлов рабочими копиями, тогда как DISM загружает их из Центра обновления Windows.
Наберите в поле системного поиска cmd и выберите Запуск от имени администратора.
В консоли выполните команду:
sfc /scannow
Не прерывайте сканирование и дождитесь его завершения. В некоторых случаях может затянутся на несколько часов. После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x8e5e0247, снова запустите командную строку с правами администратора и выполните команду:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Обратите внимание, что для работы DISM требуется подключение к интернету для загрузки рабочих копий.
После завершения сканирования перезагрузите ПК и проверьте, удалось ли исправить ошибку с кодом 0x8e5e0247.
Инженер-программист
