При установке сетевой принтер возвращает ошибку 0x00000bcb, которая уведомляет, что системе Windows не удается подключиться к нему по локальной сети.
Чем вызвана ошибка?
Попытка распечатать документ может быть прервана ошибкой по ряду причин:
Сбой очереди печати. Неполадка может произойти из-за прерывания, когда служба буферизации загружала файл для отправки на принтер. Чтобы ее решить, запустите средство устранения неполадок.
Сбой диспетчера печати. Иногда служба загружается с ошибками. Для устранения проблемы нужно ее перезапустить.
Проблемы управления доступом. Для решения запустите утилиту cacls.exe из командной строки.
Повреждение драйвера. Неполадка возникает из-за несогласованных портов принтера. Чтобы ее устранить переустановите каждый порт в Диспетчере устройств.
Исправление ошибки с помощью средство устранения неполадок
Ошибку 0x00000bcb можно попытаться устранить автоматически. Воспользуйтесь встроенной утилитой, способной решать проблемы с помощью предустановленных задач восстановления.
Перейдите в раздел Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).
В правой части окна щелкните на Принтер, а затем запустите средство устранения неисправностей.
Утилита автоматически проверит все компоненты и попытается определить неисправность. Если решение этой проблемы предустановленно в ее настройках, она выведет на экран возможную причину и предложить пользователю ее устранить нажатием на кнопку «Применить это исправление».
После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер и попробуйте установить принтер.
Перезапуск службы
Если при запуске службы произошел сбой и она зависла в неопределенном состоянии, то это приведет к ошибке 0x00000bcb. Вернуть ее в рабочее состояние можно путем перезапуска.
Откройте службы с помощью системного поиска или командой services.msc, выполненной из окна командного интерпретатора (Win + R).
В списке найдите Диспетчер печати, щелкните на нем правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства.
Для отключения нажмите на кнопку «Остановить», также проверьте, чтобы в типе запуска было установлено значение «Автоматически».
После полной остановки нажмите на кнопку «Запустить». Теперь повторите то действие, которое ранее вызывало ошибку 0x00000bcb и проверьте, удалось ли ее исправить 0x00000bcb.
Восстановление службы
Еще одной причиной, которая приводит к возникновению сбоя 0x00000bcb – это повреждение файла, что приводит к нарушению работы компонентов диспетчера печати. Поэтому не сможете подключиться к любому принтеру.
В строке системного поиска наберите «cmd» и под найденный результатом кликните на «Запуск от имени администратора» или нажмите сочетание Win +X, и выберите пункт Командная строка (администратор).
В консоли выполните следующую команду, чтобы перейти к расположению службы буферизации:
cd \Windows\System32\spool
После проверки, что находитесь в указанном каталоге, выполните команду:
cacls.exe PRINTERS /E /G администратор:C
После выполнения перезагрузите ПК и проверьте, удалось ли исправить.
Переустановка драйвера и портов принтера
Попробуйте удалить все порты, к которому может быть подключен принтер, а затем переустановите драйвер.
Перейдите в «Диспетчер устройств» с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить».
Откройте раздел «Очереди печати» и удалите все присутствующие устройства.
Затем перейдите в раздел Контроллеры USB и удалите порты, который может быть задействован печатающим устройством. Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки Windows автоматически установит общий набор драйверов и портов печатающего устройства. Теперь попробуйте распечатать документ.
Инженер-программист
